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2018年春運(yùn)工作即將來臨，為認(rèn)真貫徹落實(shí)好國家、省、市相關(guān)春運(yùn)工作精神，確保春運(yùn)期間安全、經(jīng)營、服務(wù)等各項(xiàng)措施落實(shí)到位，集團(tuán)公司于2018年1月26日，召開了2018年春運(yùn)工作動員會暨第一次安全經(jīng)營例會（視頻）會議，會議由總經(jīng)理秦勇主持，集團(tuán)所屬單位行政負(fù)責(zé)人、分管經(jīng)營副職領(lǐng)導(dǎo)、客運(yùn)科長、車站站長以及安全生產(chǎn)第二、三責(zé)任人；機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。會上，傳達(dá)了國家、省、市有關(guān)春運(yùn)工作會精神，并結(jié)合當(dāng)前綜合交通運(yùn)輸格局就2018年道路春運(yùn)安全經(jīng)營工作有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了全面安排部署。

一是各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，準(zhǔn)確把握新形勢下春運(yùn)工作新要求；二是切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管控措施，保障春運(yùn)出行安全。三是細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好春運(yùn)期間應(yīng)急處置，努力提升運(yùn)輸效率。四是精心謀劃，優(yōu)化同機(jī)場、高鐵站間的運(yùn)輸組織和銜接。科學(xué)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，暢通旅客出行“最初和最后一公里”，有效高旅客出行便利程度和出行效率。五是充分做好應(yīng)急運(yùn)力準(zhǔn)備，嚴(yán)格外籍運(yùn)力借調(diào)和使用。六是要規(guī)范經(jīng)營行為，切實(shí)加強(qiáng)市場整治。七是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)文明建設(shè)。持續(xù)深入開展 “春涌廣元 情滿旅途”青年志愿者服務(wù)、春運(yùn)“暖冬行動”、7182服務(wù)隊(duì)及志愿服務(wù)等活動，為旅客提供更加人性化的售票、候乘服務(wù)環(huán)境。八是嚴(yán)查投訴舉報(bào)，各單位要落實(shí)專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理、查處各類舉報(bào)投訴事件，確保春運(yùn)期間不發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量投訴事件、不發(fā)生旅客滯留，實(shí)現(xiàn)平安和諧春運(yùn)目標(biāo)。

最后，總經(jīng)理、安委會主任秦勇同志從深化認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)化安全監(jiān)管，做好春運(yùn)期間消防穩(wěn)定工作，確保春運(yùn)期間安全形式穩(wěn)定；加強(qiáng)值班值守和信息溝通；做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等幾方面進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求各單位要真抓實(shí)干、積極進(jìn)取、落實(shí)好春運(yùn)各項(xiàng)工作安排，履職盡責(zé)，任務(wù)到頭，責(zé)任到人，為2018年各項(xiàng)工作的開展帶個好頭。